Produktrückgabe - BZEN Bikes

BZEN Fahrradrückgabe, Fahrradrückerstattung

Erinnerung:
BZEN bietet jedem Privatkunden, der direkt im BZEN-E-Shop einkauft und online direkt an BZEN zahlt, 30 Kalendertage – ab Rechnungsdatum – Rückgaberecht.
Das Rechnungsdatum entspricht dem Versanddatum von BZEN.

Verfahren und Bedingungen:

Der Kunde muss seinen Antrag auf Rückgabe des Fahrrads registrieren – Rückerstattung innerhalb von 30 Kalendertagen auf der Website „Rückgabe & Umtausch“.
Der Kunde muss dem Hinweis Bilder des Fahrrads von allen Seiten beifügen.
Der Kunde muss das Fahrrad in seiner Original-Lieferbox verpacken.

BZEN wird die Anfrage registrieren und dem Kunden innerhalb von 5 Arbeitstagen die Annahme anhand des Datums und der Fotos mitteilen und den Kunden über die Bedingungen für die Rückerstattung informieren
BZEN organisiert die Fahrradabholung auf eigene Kosten.

An der Rezeption des Fahrrads bei BZEN wird BZEN das Fahrrad inspizieren.

  • Wenn sich das Fahrrad in einwandfreiem Zustand befindet, erstattet BZEN dem Kunden 15 Werktage ab Erhalt des Fahrrads.
  • Wenn das Fahrrad beschädigt ist, stellt BZEN dem Kunden die Reparatur des Fahrrads in Rechnung und zieht die Reparaturkosten von der Rückerstattung ab.
  • Die Fahrradreparatur wird gemäß der BZEN-Fahrradreparaturrichtlinie berechnet
  • BZEN informiert den Kunden innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt des Fahrrads über die Rückerstattungsbedingungen

Produktrückgabe

Bitte füllen Sie das folgende Formular aus, um eine RMA-Nummer anzufordern.
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    Akzeptierte Dateitypen: jpg, jpeg, Max. Dateigröße: 256 MB, Max. Dateien: 10.
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    Leopoldstraat 55