Garantie - BZEN Bikes

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Chaque vélo BZEN vendu neuf est garanti 2 ans à compter de la date de la délivrance. La garantie couvre nos cadres et tous les composants d’origine contre les défauts de fabrication et de matériaux.

Dans le cas de la vente d’un vélo d’occasion (par exemple d’un vélo de démonstration), la garantie est limitée à un an.

Cette garantie est limitée au remplacement du cadre défectueux ou des pièces défectueuses et constitue le seul recours de la garantie.

L’action se prescrit dans un délai d’un an à compter du jour où l’acquéreur a constaté le défaut de conformité, sans que ce délai puisse expirer avant la fin du délai de deux ans, prévu au § 1er. Toutefois, les réclamations au titre de cette garantie doivent être faites dans un délai de deux mois à partir du moment où l’acheteur l’a constaté. Elles doivent être faites directement sur notre site Web sous support/garantie ou par e-mail à support@bzenbikes.com. Si vous vous êtes inscrit sur le site Web de BZEN, votre nom et votre adresse e-mail serviront de preuve d’achat. Si vous ne vous êtes pas inscrit sur notre site Web, veuillez fournir une copie de votre facture.

Cette garantie ne couvre pas l’usure normale, le mauvais assemblage ou la maintenance du vélo, ou l’installation de pièces ou d’accessoires. La garantie ne s’applique pas aux dommages ou défaillances dus à un accident, une mauvaise utilisation, un abus ou une négligence. La modification du cadre ou des composants originaux annulera cette garantie. BZEN SPRL n’est pas responsable des dommages accessoires ou indirects.

Les frais de main-d’œuvre associés aux changements de pièces sont couverts par la garantie uniquement lorsque le choix du réparateur fut approuvé par BZEN.

Cette garantie n’affecte pas les droits légaux du consommateur.

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