Politique de confidentialité - BZEN Bikes

Politique de confidentialité

Chez BZEN, nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée.
La présente notice décrit les données personnelles que nous collectons, la manière dont nous allons les utiliser et comment nous assurons la sécurité de vos données personnelles.

Cette politique s’applique aux données personnelles que nous traitons à votre sujet en tant que personne physique. Cette politique ne s’applique pas si nous traitons des données anonymes ou commerciales.

BZEN est conforme au règlement général sur la protection des données de l’UE (GDPR) ainsi qu’aux autres lois nationales sur la protection des données des États membres.

BZEN SPRL a son siège social à Croix Henrard, 22, 4140 Sprimont, Belgique.
Numéro d’entreprise 0683 796 748, numéro de TVA BE06 8379 6748.
E-mail: support@bzenbikes.com

Sécurité des données

BZEN s’engage à protéger votre vie privée. Nous traiterons vos données personnelles en toute confidentialité. Afin d’éviter toute manipulation, perte ou utilisation abusive de vos données stockées chez nous, nous améliorons constamment nos mesures de sécurité, notamment en intégrant les nouvelles technologies disponibles.

Transfert de données

Notre site est entièrement conforme à la réglementation GDPR. Nous ne transférerons jamais vos données personnelles à un tiers sans votre accord préalable.

Outils d'analyse des données

Nous utilisons différents outils d’analyse pour assurer l’optimisation continue de notre site. Par exemple, nous sommes en mesure de mesurer l’utilisation de notre site web par les visiteurs. Cela nous permet de mieux comprendre les intérêts de nos visiteurs et d’améliorer nos services.

S'inscrire sur notre site web

Pour acheter des vélos ou des accessoires sur notre e-shop, vous devrez vous inscrire en indiquant votre nom, votre adresse, votre e-mail, votre numéro de téléphone et éventuellement les coordonnées de votre entreprise.

En cas d’achat, les données nécessaires seront transférées au partenaire d’expédition chargé de livrer la marchandise. Il en sera de même avec l’institution financière chargée d’exécuter votre paiement. Ces sociétés ne peuvent utiliser vos données qu’aux fins de la livraison des marchandises ou de l’exécution de la transaction et à aucune autre fin.

Informations commerciales - Newsletter

Vous avez la possibilité de vous abonner à notre newsletter en fournissant votre adresse e-mail et en acceptant le traitement de vos données personnelles dans le but d’envoyer des informations commerciales et marketing par e-mail. Par le biais de la newsletter, nous vous informons de nos dernières offres (par exemple, des nouvelles, des promotions, etc.).

1. Quel type de données personnelles traitons-nous ?

Les données personnelles que nous traitons par le biais de nos systèmes d’abonnement au courrier électronique sont les suivantes :

  • Des données d’identification : adresse électronique,
  • Données relatives à vos intérêts et besoins : préférences en matière de produits, fréquence de réception des e-mails, langue,
  • Comportement d’abonnement : heure d’inscription et de livraison, ouverture de l’e-mail, clic sur les liens dans l’e-mail, utilisation du ou des appareils favoris et du ou des clients de messagerie,
  • Gestion de la relation avec nos abonnés : Nous pouvons vous demander votre avis sur nos produits et services et l’utiliser pour améliorer notre offre.

2. Dans quel but traitons-nous vos données personnelles ?
Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour :

  • Vous envoyer une newsletter par e-mail avec notre offre commerciale.
  • Vous assister dans votre abonnement en cas de problème.
  • Collecter des statistiques sur le comportement collectif et individuel afin d’améliorer notre système d’abonnement (par exemple, les taux d’ouverture et de clics d’une campagne d’e-mailing).
  • Vous demander votre avis sur nos produits et services afin d’améliorer notre offre.

3. Pendant combien de temps conserverons-nous vos données personnelles ?

Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que vous êtes abonné à notre liste de bulletins d’information électroniques. Lorsque vous vous désabonnez des services d’abonnement, votre adresse électronique est anonymisée. Les données relatives aux intérêts et aux besoins seront conservées à des fins statistiques.

4. Quels sont vos droits ?
Vous avez le droit d’être informé et d’accéder à vos données personnelles. Vous avez également le droit de corriger, compléter et supprimer vos données.

  • Vous pouvez retirer votre consentement à recevoir la lettre d’information à tout moment, sans indication de motifs.
  • Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter en cliquant sur le lien contenu dans la newsletter que vous recevez.
  • Vous pouvez également le faire en envoyant un courrier électronique à support@bzenbikes.com.

Si vous souhaitez obtenir des informations sur vos données personnelles, les corriger ou les compléter, veuillez nous contacter par e-mail à support@bzenbikes.com.

Plugins

Médias sociaux : Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin,…
Nos pages web contiennent des plug-ins sociaux de réseaux sociaux. Il est possible que les données personnelles des visiteurs de la page web soient également acquises via ces plug-ins, transmises au service respectif et connectées avec le service respectif du visiteur. Après avoir cliqué sur un plug-in social, le fournisseur respectif obtient l’information que vous avez visité la page correspondante de notre offre en ligne. Si vous ne souhaitez pas que votre profil soit associé au fournisseur de données, vous devez vous déconnecter de votre compte utilisateur avant de cliquer sur l’un des plug-ins sociaux. Notez que BZEN n’a aucune influence si et dans quelle mesure les fournisseurs respectifs acquièrent des données personnelles.

YOUTUBE
Sur notre site web, nous utilisons le fournisseur YouTube pour l’intégration de vidéos et d’autres matériels.

Hyperliens

Notre site web contient des hyperliens vers les sites web d’autres fournisseurs. En cliquant sur ces hyperliens, vous serez transféré directement sur le site web de ces autres fournisseurs. Veuillez vous renseigner sur le respect de la vie privée et la confidentialité de vos données personnelles directement sur le site de ces sociétés.
Si vous avez une question à laquelle vous n’avez pas trouvé de réponse ici, ou si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires sur la manière dont nous collectons, utilisons et conservons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse support@bzenbikes.com
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