Contactez BZEN – Nous sommes là pour vous aider

T’as encore des questions ?

Tu as des questions sur nos vélos électriques, la garantie, la batterie, le moteur, l’entretien ou tout autre sujet concernant BZEN ? Bienvenue dans notre section Support et FAQ.

Si vous avez besoin d’aide avec votre BZEN Superlight E-Bike, vous trouverez les réponses sur notre page FAQ. Pour plus d’informations sur votre BZEN Superlight E-Bike – Support & FAQ, vous êtes au bon endroit.

Tu as besoin de notre aide personnalisée ?
Commence par répondre à quelques questions rapides pour nous aider à comprendre ton problème. Plus on en sait, plus on peut t’aider rapidement.

    Sur quoi porte votre message?

    Merci de nous avoir contactés.

    Votre message sera transmis au service compétent, où nos experts traiteront votre demande et vous répondront dans les meilleurs délais.

    Vous cherchez des réponses sur nos vélos électriques BZEN
    (garantie, batterie, moteur, entretien du vélo électrique, etc.)?

    Découvrez notre page Support & FAQ.

    Vérifier la page de support

    Vérifier le manuel du vélo

    Suivi de la commande

    Délai de livraison

    Facture

    Questions techniques

    Retour gratuit sous 30 jours

    Si vous souhaitez retourner votre vélo et bénéficier du droit de retour gratuit valable durant 30 jours, cliquez ci-dessous et remplissez le formulaire.

    Formulaire de retour gratuit sous 30 jours

    Leasing

    ISi vous êtes intéressé par le leasing d’un vélo BZEN, vous pouvez trouver tous les partenaires disponibles et les informations ici:

    Leasing

    Vous n’avez pas trouvé le bon partenaire de leasing ? Dans ce cas, laissez un message ci-dessous:

    Coopération B2B

    Autre

    Vous trouverez le numéro de commande dans l’e-mail de confirmation que vous avez reçu. Veuillez saisir uniquement des chiffres.

    Le numéro BIN commençant par CBS, ZG, BZ ou BA peut figurer sur votre facture.

    Données personnelles

    * Champs obligatoires